Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 10-03-25
1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre [sté Meyes toys , Barbapapa] (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site [https://www.barba-papa-jouets.com/].
2. Acceptation des conditions
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant de passer commande. En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site [https://www.barba-papa-jouets.com/]. Le Vendeur s’efforce de présenter les produits de manière précise, mais ne peut garantir que les descriptions soient exemptes d’erreurs.
4. Commande
Le Client peut passer commande en suivant le processus de commande en ligne. La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en [monnaie] et incluent toutes les taxes applicables. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement s’effectue par [modes de paiement acceptés, ex : carte bancaire, PayPal, etc.]. Le Vendeur utilise des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la sécurité des transactions.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de [nombre de jours, généralement 14 jours] à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Le Client doit notifier le Vendeur de sa décision par écrit (email ou courrier).
9. Retour des produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
10. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le Vendeur pour obtenir des instructions sur la procédure à suivre.
11. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
12. Données personnelles
Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles du Client. Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et ne seront pas communiquées à des tiers sans le consentement du Client.
13. Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit [votre pays]. En cas de litige, le Client peut contacter le Vendeur pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
15. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante : [barbapapa_ezzahra@yahoo.fr].